Wir überprüfen den Qualitätsstand Ihres Verkaufes mittels Misteryshopping, Kundenbefragungen und Monitoring. Ziel aller Angebote ist es:

Ihre Kunden jederzeit zufrieden zu stellen
Ihre Kunden zu verstehen
Zusatzverkäufe zu generieren
Kundenbindung zu erhöhen
Lücken im Leistungsangebot zu erkennen

Im Einzelnen werden folgende Dienstleistungen angeboten:

• Qualitätssicherung im Retailverkauf (QSR)
• Qualitätssicherung im Aussendienst (QSA)
• Qualitätssicherung im Callcenter (QSC)

Das Angebot:

- Misteryshopping
- Training
- Coaching
- Prozessbeobachtungen
- Kundenzufriedenheitsanalysen
- Filialmonitoring